jueves, 27 de octubre de 2011

Ponencia del G.T. Gestión del Conocimiento en itgsm VISION11


El pasado martes, en el congreso itgsm VISION11 el Grupo de Trabajo de la Gestión del Conocimiento tuvo el placer de aportar su granito de arena al mismo, a través de su ponencia, cuyo objetivo fue de dar a conocer y difundir el propósito y el alcance del Proceso dentro de la Gestión de Servicios y ver su aportación a una Organización TI.

Como el contenido de la misma, por entrar en profundidad sobre todo en el caso práctico - y haber tenido un retraso de 10 minutos en su comienzo - no se pudo terminar como hubiese querido -teniendo también en cuenta, hablando con rigor de falta de experiencia en estas lides, pero como todo se aprende, practicando y pasando a la acción - el último slide de la presentación, por esa falta de tiempo. Y por los diferentes correos que me han comentado si podía publicar la misma.

Hemos decidido en el grupo, aunque se publicará en la web del itSMF -y tras pedir permiso para realizarlo - por las peticiones que hemos recibido en el grupo de trabajo y en LinkedIn, dejar un link con la versión integra de la misma. Comentado, que cualquier aclaración que se quiera realizar sobre cualquier parte de la ponencia, no habrá ningún inconveniente, en explicarla por cualquiera de los dos puntos de comunicación - blog o LinkedIn.


Destacar que a nivel personal, para mí fui un día muy importante, ya que terminada la ponencia y de retorno hacia casa, me sentí feliz por lo acontecido en los dos días de congreso, y en dicho momento, pude mirar hacia atrás, y entre estación y estación de metro, pude conectar los puntos hacia adelante, como introduje en mitad de la ponencia, estando orgulloso de hacerlo público y compartirlos con los asistentes, que tuvieron a bien asistir a nuestra exposición del grupo de trabajo.

Esto afianza al Grupo de Trabajo, y acompañado por la importancia y relevancia que ITIL edicción 2011, alberga sobre la Gestión del Conocimiento y su sistema de soporte, el SKMS (Sistema de Gestión del Conocimiento del Servicio) en todas las fases del Ciclo de Vida del Servicio, el grupo presenta energías renovadas, más si cabe, para seguir con el objetivo, como ya hemos comentado de compartir, experimentar y profundizar, en dicha difusión.

Recibid de los miembros del Grupo de Trabajo, un cordial saludo

domingo, 16 de octubre de 2011

El Grupo de Trabajo presenta ponencia en el Congreso itSMF

El Grupo de Trabajo que se formalizó en Marzo, ha podido conseguir todos los objetivos marcados para este año, pudiendo presentar una ponencia - ser aceptado por el comité de evaluación - y poder presentarla en el próximo congreso del itSMF que se celebrará los días 24 y 25 de Octubre. Espero que le guste a la audiencia.

A nivel personal, me gustaría dar las gracias a los integrantes del grupo de trabajo, a Alberto y Juan Antonio, por su labor, así como las personas que nos siguen en este blog, twitter y grupo de LinkedIn.

Creo que estamos de enhorabuena, porque la nueva edición ITIL 2011, da la importancia que merece al proceso de Gestión del Conocimiento dentro del ITSM y a su herramienta de soporte, SKMS que interactúa, con todas las fases del Ciclo de Vida de Servicio.

Por ello, estoy muy satisfecho, ya que en aquella primera reunión del comité de estándares, en la que propuse dicha creación del GT, no había mucha creencia, y creo que mirando ahora hacia atrás, hemos conseguido conectar los puntos. Y es algo, que nos debe hacer reflexionar, mirar hacia adelante, e impulsar más si cabe, la difusión de la Gestión del Conocimiento, marcándonos nuevos retos.

Muchas gracias a todos y os animo a que propongáis temas, discusiones u otros particulares para hacernos crecer en los diferentes medios en lo que está presente nuestro grupo, el de todos.

Un fuerte abrazo.

Miembros del Grupo Trabajo de la Gestión del Conocimiento TI